Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22/10/2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est [raison sociale de l’entreprise], [forme juridique], dont le siège est situé au [adresse complète], immatriculée sous le numéro [registre et numéro], ci-après « SAV ».

Pour toute question sur vos données ou pour exercer vos droits, utilisez notre formulaire de contact en indiquant « Données personnelles ». Adresse dédiée à compléter : [adresse e-mail de confidentialité].

2. Données collectées

• Demande de contact ou de devis : prénom, nom lorsqu’il est renseigné, numéro de téléphone, adresse e-mail, sujet et contenu du message.
• Newsletter : adresse e-mail. L’inscription est enregistrée afin d’envoyer les actualités et contenus publiés par SAV. Chaque message de newsletter comporte un lien de désinscription ; la demande confirmée supprime l’inscription.
• Navigation : le site utilise des cookies techniques liés au fonctionnement de l’application et aux sessions. Les données techniques éventuellement enregistrées par l’hébergement (telles que les journaux serveur) doivent être précisées par l’hébergeur et le responsable du site.

3. Finalités et bases juridiques

• Répondre aux demandes envoyées par le formulaire et préparer les échanges relatifs à un devis.
• Gérer l’inscription, l’envoi et la désinscription à la newsletter.
• Assurer le fonctionnement, la sécurité et la maintenance du site.

Selon le contexte, ces traitements reposent sur les démarches demandées avant la conclusion d’un contrat, votre consentement (notamment pour la newsletter lorsque requis), ou l’intérêt légitime de SAV à répondre aux demandes et à sécuriser son site. La base applicable à chaque traitement doit être confirmée par le responsable du site.

4. Destinataires et prestataires

Les données sont accessibles aux personnes habilitées de SAV et aux prestataires techniques qui contribuent au fonctionnement du site, à l’hébergement ou à l’envoi des e-mails, dans la mesure nécessaire à leurs missions. Les prestataires effectivement utilisés, leurs rôles et leurs pays d’hébergement doivent être indiqués ici : [à compléter]. SAV ne vend pas les données personnelles collectées par ces formulaires.

5. Durées de conservation

• Demandes de contact et de devis : [durée à définir selon la finalité et les obligations applicables].
• Adresses de newsletter : jusqu’à la désinscription, puis suppression de la liste active.
• Journaux techniques et sauvegardes : [durées définies avec l’hébergeur et les administrateurs].

Les durées exactes doivent être confirmées et appliquées dans les systèmes concernés.

6. Transferts hors du pays

Si un prestataire traite des données en dehors de l’Espace économique européen, SAV doit préciser les pays concernés et les garanties prévues par la réglementation applicable : [à compléter après vérification des contrats et de l’hébergement].

7. Vos droits

Sous réserve des conditions prévues par la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, la limitation d’un traitement, vous opposer à certains traitements et, lorsque cela s’applique, demander la portabilité ou retirer votre consentement. Pour exercer un droit, contactez SAV via la page Contact.

Si le droit français et le RGPD s’appliquent, vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL. Vérifiez l’autorité compétente en fonction du pays d’établissement de SAV.

8. Cookies et liens externes

Les cookies nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés pour gérer la session et protéger les formulaires. Les liens vers les réseaux sociaux et WhatsApp conduisent vers des services tiers soumis à leurs propres politiques. Vérifiez également les scripts de mesure d’audience et les outils tiers présents sur les différentes pages avant la mise en ligne de cette politique.

9. Mise à jour

Cette politique peut être modifiée pour refléter l’évolution du site ou des traitements. La date de mise à jour indiquée en haut de page correspond à la version affichée.